TERMINOS Y CONDICIONES

  1. INFORMACIÓN GENERAL

    Las presentes condiciones de uso (las “Condiciones de Uso”) regulan el acceso y la utilización del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.kitchencluster.es  (el “Sitio Web”) y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web dependientes del mismo, así como los contenidos y servicios que el titular del Sitio Web pone a disposición de sus usuarios (los “Usuarios”) y establecen junto con la Política de Privacidady Cookies, relativas a la gestión de datos de carácter personal de los Usuarios, los términos y condiciones por los que se rige el Sitio Web.

    En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del Sitio Web:

    KITCHEN CLUSTER EUROPE SL, S.L. (“KITCHEN CLUSTER EUROPE SL”) es una sociedad mercantil con domicilio social en Madrid, calle Génova, número 21, 4ºIZQ, C.P. 28004, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, y provista de N.I.F. B02629723 (“KITCHEN CLUSTER EUROPE SL”). El Usuario puede ponerse en contacto con KITCHEN CLUSTER EUROPE SL enviando una comunicación a través del correo electrónico info@kitchencluster.es

  2. ACEPTACIÓN 

    El acceso al Sitio Web, su uso o la CONTRATACION de cualquier Servicio por el Usuario implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones de Uso, por tanto, se recomienda que el Usuario las lea detenidamente en caso de uso de los servicios ofrecidos por KITCHEN CLUSTER EUROPE SL.

    El acceso y uso de los SERVICIOS ofertados en el Sitio Web está prohibido para los Usuarios menores de dieciocho (18) años. Por tanto, al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones y que ha leído, comprende y acepta su contenido.

    KITCHEN CLUSTER EUROPE SL se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, en cuyo caso producirán efectos y serán aplicables a todos los Usuarios del Sitio Web.

    En caso de que se produjera un incumplimiento de cualquiera de las disposiciones establecidas en las presentes Condiciones de Uso, KITCHEN CLUSTER EUROPE SL lo notificará al Usuario para que corrija dicha situación y caso contrario KITCHEN CLUSTER EUROPE SL se reservará el derecho de cancelar, suspender, con carácter temporal o permanente, la cuenta de Usuario.

    KITCHEN CLUSTER EUROPE SL se reserva el derecho a denegar el acceso a los servicios ofrecidos a cualquier persona física en cualquier momento.

  3. OBJETO DEL CONTRATO

    Las presentes Condiciones de Uso conforman el contrato íntegro a través del cual se regulan las condiciones de CONTRATACION de los SERVICIOS puestos a disposición de los Usuarios por parte de KITCHEN CLUSTER EUROPE SL en el Sitio Web (los “SERVICIOS”).
  4. CONTRATACION DE SERVICIOS

    4.1. Cómo CONTRATAR SERVICIOS

    Para realizar la CONTRATACION de SERVICIOS, el Usuario, deberá seguir el procedimiento de rellenar el formulario de contacto establecido en el Sitio Web, leer y aceptar las presentes Condiciones de Uso y Política de Privacidad. A continuación, KITCHEN CLUSTER EUROPE SL enviará un correo electrónico al Usuario confirmando que su solicitud o ha sido aceptado (la “Confirmación de la orden”). El contrato entre el Usuario y KITCHEN CLUSTER EUROPE SL quedará finalmente formalizado una vez que KITCHEN CLUSTER EUROPE SL envíe al Usuario la Confirmación de la aceptación. Serán objeto del contrato únicamente aquellos SERVICIOS indicados en el Pedido.

    4.2. Disponibilidad de SERVICIOS

    Todos los Pedidos están sujetos a disponibilidad de los SERVICIOS. En el caso de que, una vez enviada la Confirmación de Envío, KITCHEN CLUSTER EUROPE SL no pudiera disponer del Servicio solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto con el Usuario a la mayor brevedad posible comunicándole tal hecho. En tal caso, KITCHEN CLUSTER EUROPE SL podrá:

    (i) ofrecer al Usuario, sin aumento de precio, un Servicio de características y especificaciones similares al del inicialmente solicitado, siempre y cuando éstas sean acordes con las necesidades del Usuario; y/u

    (ii) ofrecer al Usuario dejar sin efecto el Pedido solicitado reintegrándole el importe pagado por el mismo, en el plazo de (14) días hábiles.

    4.3. Negativa a prestar un Servicio

    Aunque KITCHEN CLUSTER EUROPE SL hará lo posible para tramitar siempre todos los Pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que le obliguen a rechazar la tramitación de algún Servicio después de haber enviado la Confirmación de Envío, por lo que KITCHEN CLUSTER EUROPE SL se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su entera discreción.

    KITCHEN CLUSTER EUROPE SL se reserva el derecho de retirar cualquier Servicio del Sitio Web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido del mismo, no siendo responsable frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier Servicio del Sitio Web, con independencia de si dicho Servicio ha sido vendido o no.

    4.7. Precio y pago de los SERVICIOS

    Los precios aplicables a cada Servicio serán los publicados en el Sitio Web en la fecha en la que el Usuario realice el Pedido. A pesar de que KITCHEN CLUSTER EUROPE SL intenta asegurarse de que todos los precios que figuran en el Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. En el caso de que KITCHEN CLUSTER EUROPE SL descubra un error en el precio de alguno de los SERVICIOS que haya solicitado algún Usuario, le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el Pedido al precio correcto o bien anularlo. Si KITCHEN CLUSTER EUROPE SL no logra ponerse en contacto con el Usuario, el Pedido se considerará cancelado y se reembolsará al Usuario íntegramente las cantidades que hubiese abonado.

    KITCHEN CLUSTER EUROPE SL no estará obligado a suministrar al Usuario ningún Servicio al precio inferior incorrecto (incluso aunque le Confirmación de Envío haya sido enviada) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Usuario como precio incorrecto.

    Los precios pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, los posibles cambios no afectarán a los SERVICIOS con respecto a los que KITCHEN CLUSTER EUROPE SL ya haya enviado la Confirmación de Envío.

    a) Forma de pago

    A negociar con el cliente

    b) Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

    El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del Servicio concreto de que se trate.


    6. USO DEL SITIO WEB

    Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público vigente. Los Usuarios se obligan a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de KITCHEN CLUSTER EUROPE SL o de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, o deteriorar la imagen o reputación de KITCHEN CLUSTER EUROPE SL o impedir la normal utilización o disfrute de los SERVICIOS y servicios que se ofrecen por parte de KITCHEN CLUSTER EUROPE SL en el Sitio Web.

    7. PROPIEDAD INTELECTUAL

    Toda la información contenida en el Sitio Web, incluyendo su diseño gráfico y el código fuente, están protegidos por derechos de autor y demás derechos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y el resto de normas que regulan la Propiedad Intelectual.

    Estos derechos pertenecen exclusivamente a KITCHEN CLUSTER EUROPE SL o a sus licenciantes, por lo tanto, queda expresamente prohibido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido del Sitio Web y en general cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos (imágenes, textos, diseño, índices, formas, etc.) así como de las bases de datos y del software necesario para la visualización o el funcionamiento de los mismos y de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

    Los Usuarios no podrán en ningún caso explotar o servirse comercialmente, de forma directa o indirecta, total o parcial, de ninguno de los contenidos, a excepción de los contenidos proporcionados por ellos, en su caso, que conformen el Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de su titular. La autorización para el uso de cualquier contenido del Sitio Web puede solicitarse a la dirección de correo electrónico info@kitchencluster.es. Lo establecido en los párrafos anteriores no supondrá en ningún caso la asunción de responsabilidad por parte de KITCHEN CLUSTER EUROPE SL sobre el contenido, ni podrá generar derecho a indemnización para Usuarios o terceros.

    No podrán utilizarse las marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones, logotipos, eslóganes o cualquier tipo de signo distintivo mostrado en el Sitio Web y perteneciente a KITCHEN CLUSTER EUROPE SL, y muy en concreto, el denominativo “KITCHEN CLUSTER EUROPE SL” sin autorización previa y por escrito de KITCHEN CLUSTER EUROPE SL.

    KITCHEN CLUSTER EUROPE SL se reserva expresamente cuantas acciones civiles y penales, en virtud de la legislación española y extranjera pudieran corresponderle como consecuencia de la vulneración de la pacífica posesión y/o titularidad no autorizada de los derechos de propiedad industrial e intelectual.

    8. LIMITACIONES TECNOLÓGICAS

    Ponemos en conocimiento del Usuario que, como consecuencia de la realización de trabajos de mantenimiento, en determinados casos pueden producirse interrupciones temporales en el Sitio Web y por ende en los Servicios ofrecidos a través de los mismos.

    Informamos, asimismo, al Usuario que, además de los indicados anteriormente, existe una gran variedad de factores que pueden afectar al Sitio Web y/o a su calidad, tales como, a título enunciativo pero no limitativo: condiciones ambientales, saturación de redes, conectividad, software de terceros, etc.

    Asimismo, KITCHEN CLUSTER EUROPE SL podrá eliminar, limitar o impedir el acceso a su Sitio Web cuando surtan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos a KITCHEN CLUSTER EUROPE SL que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad o estándares adoptados para el adecuado funcionamiento del Sitio Web.

    A través de la siguiente dirección de correo electrónico puede ponerse en contacto: info@kitchencluster.es

    9. USOS PROHIBIDOS Y RESPONSABILIDADES

    El Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio Web para realizar cualquier actividad ilícita. En particular, pero sin limitación, el Usuario se abstendrá de utilizar el Sitio Web para:

    (i) Suplantar la identidad de otros Usuarios o terceros;

    (ii) Falsedad en las operaciones;

    (iii) Falsificación de datos;

    (iv) Cualquier conducta que suponga un acto fraudulento; y

    (V) El Usuario no llevará a cabo ninguna actividad que pueda causar un daño o perjuicio a cualquier tercero así como a KITCHEN CLUSTER EUROPE SL así como al funcionamiento y/o desarrollo del Sitio Web.

    En ningún caso KITCHEN CLUSTER EUROPE SL será responsable de:

    (i) Las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y hacer uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose a los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos.

    (ii) Los daños que pudieran sufrir los Usuarios cuando un uso inadecuado del Sitio Web, y en modo alguno de las caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones.

    (iii)La veracidad, integridad o actualización de las informaciones que no sean de elaboración propia.

    (iv) De las informaciones que indique otra fuente ni de las contenidas en otras webs mediante hipervínculo desde el Sitio Web.

    (v) De las posibles discrepancias que, con carácter transitorio, pudieran surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en el Sitio Web.

    (vi) De las penalizaciones incurridas por KITCHEN CLUSTER EUROPE SL debido a que el Usuario ha devuelto un cobro en su tarjeta, según lo establecido en el apartado 4.7 de las presentes Condiciones de Uso.

    (vii) Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con este Sitio Web o su uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier fallo en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.

    KITCHEN CLUSTER EUROPE SL actúa como prestador de servicios por lo que sus responsabilidades no excederán de sus funciones, no siendo responsable de cualesquiera impedimentos derivados de entidades bancarias o entidades de pago, en cuyo caso mediará en la medida de lo posible.

    10. ENLACES A TERCEROS

    KITCHEN CLUSTER EUROPE SL no asume responsabilidad alguna derivada de los enlaces (links) que posibiliten, a través del Sitio Web, el acceso al Usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, siempre que sean ajenos al Sitio Web. Por tanto, KITCHEN CLUSTER EUROPE SL no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

    Si cualquier Usuario o tercero observara que tales enlaces puedan ser contrarios a las leyes, la moral o el orden público, deberá informar a KITCHEN CLUSTER EUROPE SL a través del correo electrónico: info@kitchencluster.es.

    PROTECCIÓN DE DATOS

    En virtud de lo establecido por la normativa aplicable en materia de protección de datos, todos los datos de carácter personal facilitados por los Usuarios a través de los correspondientes formularios durante la utilización del Sitio Web serán tratados por KITCHEN CLUSTER EUROPE SL según lo dispuesto en la Política de privacidad del Sitio Web, alojada en la URL: https://kitchencluster.es

    POLÍTICA DE COOKIES

    Las cookies son pequeños ficheros de datos que se alojan en el terminal del Usuario visitante del Sitio Web y que contienen cierta información de la visita al mismo. El Sitio Web utiliza cookies únicamente con el fin de facilitar la navegación del Usuario y sin que en ningún caso sea posible asociar tales cookies a los datos personales concretos del Usuario ni identificar a éste a través de aquéllas.

    No obstante, el Usuario tiene la posibilidad, existente en la mayoría de navegadores web, de desactivar las cookies. Informamos por ello al Usuario de que, siempre que preste su consentimiento a tal efecto, utilizaremos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia y nuestros servicios, analizando su navegación a través del Sitio web. Puedes obtener más información en nuestra Política de Cookies https://kitchencluster.es/es/cookies/.

    MODIFICACIONES

    KITCHEN CLUSTER EUROPE SL se reserva el derecho de revisar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento por razones legales, por motivos técnicos, por cambios en los servicios ofrecidos por KITCHEN CLUSTER EUROPE SL o por decisiones estratégicas. En dicho caso, se publicarán los cambios en las Condiciones de Uso del Sitio Web con anterioridad a que estos se produzcan. Si el Usuario no está conforme con los cambios, deberá dejar de utilizar el Sitio Web y darse de baja como Usuario. La utilización del Sitio Web tras la notificación de los cambios supondrá la aceptación de los mismos por el Usuario.

    CONTACTO Y COMUNICACIONES POR ESCRITO

    La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que KITCHEN CLUSTER EUROPE SL envíe al Usuario sea por escrito. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones KITCHEN CLUSTER EUROPE SL sean electrónicas. KITCHEN CLUSTER EUROPE SL se pondrá en contacto con el Usuario a través de correo electrónico o colgando avisos en el Sitio Web. El Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda notificación, información y demás comunicaciones que KITCHEN CLUSTER EUROPE SL le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

    Para cualquier consulta o incidencia, queja o reclamación, relacionada con los servicios ofrecidos, el Usuario podrá ponerse en contacto con KITCHEN CLUSTER EUROPE SL enviando un correo electrónico a la siguiente dirección info@kitchencluster.es

    JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

    Las presentes Condiciones de Uso están sometidas a la legislación española. Las partes, de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

    En cumplimiento de lo establecido en la Directiva 2013/11/EU del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, y del Reglamento 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, ponemos en conocimiento de todos los Usuarios que podrán llevar a cabo sus reclamaciones en materia de consumo a través de la plataforma online de resolución de conflictos en línea a la cual podrán acceder a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/.